バス会社の運行管理者とは？仕事内容・資格・やりがいを解説

バス会社の運行管理者とは？

運行管理者とは、事業用自動車の安全な運行を確保するために、運転士や運行に関する管理を行う人です。

バス会社では、多くのお客様を乗せて走るバスを安全に運行するため、運転士だけではなく、営業所などで運行を管理する役割が必要になります。

国土交通省では、旅客自動車運送事業における運行管理者の業務として、乗務割の作成、点呼、運転者の健康状態の把握、異常気象時の対応、運転者への指導監督などを定めています。

簡単にいうと、運行管理者は、

「運転士が安全に走れる状態をつくり、バスの運行全体を支える仕事」

です。

バス会社の運行管理者の仕事内容7選

運行管理者の仕事は、点呼だけではありません。

日々の運行を確認しながら、運転士の状態や勤務、道路・天候などさまざまな情報を把握し、安全な運行につなげていきます。

①乗務前・乗務後の点呼を行う

運行管理者の代表的な仕事が「点呼」です。

乗務前には、運転士の健康状態や疲労、酒気帯びの有無などを確認し、安全に運転できる状態かを確認します。

また、必要な連絡事項や道路状況などを伝え、安全運行に必要な指示を行います。

乗務後には、運行状況などの報告を受け、その内容を記録します。国土交通省も、点呼の実施や記録・保存を運行管理者の業務として定めています。

コミタクのバス運転士も、出勤時に運行管理者と点呼を行い、道路状況や注意事項を確認してから運行を開始しています。

②運転士の勤務・乗務スケジュールを管理する

運転士がいつ、どの便に乗務するのかを管理することも、運行管理者の重要な仕事です。

運転士の過労を防ぐため、定められた勤務時間・乗務時間などの範囲を考慮して乗務割を作成します。

バスを動かすためには、単に「運転士を配置する」だけではありません。

運転士が無理なく安全に乗務できる勤務体制をつくることも、安全運行につながっています。

③運転士の健康状態や疲労を確認する

運転士の健康状態を把握することも、運行管理者の仕事です。

睡眠不足や疲労、体調不良などによって安全な運転が難しい状態の運転士を乗務させないことが求められています。

毎日の点呼などを通して、

「今日、安全に運転できる状態か？」

という視点で運転士の状態を確認します。

運行管理者は、運転士を管理するだけではなく、安全に働ける状態を守る役割も担っています。

④運転士への安全運転の指導・教育を行う

運行管理者は、運転士に対して安全運転に必要な指導・監督も行います。

日々の運行状況や乗務記録などを確認し、必要に応じて運転士への指導につなげます。

また、事故やヒヤリハットなどが発生した場合には、その内容を確認し、同じことを繰り返さないための対応を考えることも重要です。

「事故を起こさないためには何ができるか」

を運転士と一緒に考え、安全運行につなげていきます。

⑤天候や道路状況に応じて運行を判断する

バスは、晴れの日だけを走るわけではありません。

大雨や雪、強風などの異常気象によって、安全な運行に支障が生じる可能性があります。

そのような場合には、運転士への必要な指示を行うなど、安全確保のための措置を講じます。

「予定通り運行すること」だけを優先するのではなく、安全を最優先にして、そのときの状況に応じて判断することが運行管理者には求められます。

⑥事故やトラブルが発生したときに対応する

バスの運行中には、交通事故や車両トラブル、乗客対応など、予定していなかったことが起こる場合があります。

運行管理者は、運行中の状況を把握し、安全確保に必要な対応を行います。

運転士だけで判断するのではなく、営業所側から状況を確認し、必要に応じて運行の中止や休憩、運行計画の変更などを指示することもあります。

何か起きたときに、冷静に状況を整理して次の判断につなげることも運行管理者の大切な役割です。

⑦運行に関する記録を管理する

運行管理者は、点呼や乗務、事故など、安全運行に関係するさまざまな記録の管理にも関わります。

記録を残すだけではなく、その記録を今後の安全運行や運転士への指導に活用することも重要です。

毎日の運行を「その日だけの仕事」で終わらせず、記録を次の安全につなげていくことも運行管理者の仕事です。